Dernière mise à jour : Octobre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont le site https://lameuledenougat.fr (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

La Meule de Nougat

SIRET : 81348869900014
Entreprise enregistrée sous le numéro RCS : Romans B 813488699

Adresse du Siège :

119, route de Valence, 26200 Montélimar (France)

Email : contact@lameuledenougat.fr
Site web : https://lameuledenougat.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion du site, des commandes et de la relation client.

a) Données transmises directement par l’utilisateur :

Nom et prénom
Adresse postale et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
Historique de commandes et préférences produits

b) Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Navigateur et appareil utilisés
Données de navigation (pages consultées, temps passé, clics)
Cookies essentiels et analytiques (voir § 7)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sur La Meule de Nougat sont utilisées pour :

Traiter et livrer les commandes passées sur le site.
Assurer le service après-vente et la gestion de la relation client.
Envoyer des emails transactionnels (confirmation, suivi, factures).
Gérer les avis clients, newsletters ou programmes fidélité (uniquement avec consentement).
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur (statistiques anonymisées).
Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ou usages abusifs.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation).
Consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies marketing).
Obligation légale (facturation, conservation comptable).
Intérêt légitime (analyse de performance, prévention de la fraude).

5. Durée de conservation des données

Données client : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois maximum.
Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires de confiance exclusivement pour le bon fonctionnement du site :

Prestataire de paiement (ex. Stripe, PayPal)
Hébergeur du site web (Hostinger)
Outils d’analyse et de performance (Google Analytics)
Transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.)

Ces partenaires sont soumis à une stricte obligation de confidentialité et traitent les données selon le RGPD.

7. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site lameuledenougat.fr utilise des cookies pour :

Assurer le fonctionnement du panier et de la commande.
Mémoriser vos préférences de navigation.
Analyser la fréquentation du site (Google Analytics / Ezoic).
Proposer des contenus personnalisés ou des publicités adaptées (avec consentement).

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement affiché à votre première visite ou dans votre navigateur.

8. Sécurité et hébergement

Nos serveurs sont hébergés en Europe et protégés par des protocoles de sécurité renforcés (pare-feu, HTTPS, chiffrement TLS).
Les données sont sauvegardées régulièrement et accessibles uniquement par le personnel autorisé de La Meule de Nougat.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs : les paiements sont entièrement gérés par des prestataires certifiés PCI-DSS.

9. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@lameuledenougat.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites (partenaires, réseaux sociaux, blogs).
La Meule de Nougat n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

11. Modifications de la politique

La Meule de Nougat se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la nouvelle date de révision. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@lameuledenougat.fr
ou via le formulaire de contact sur https://lameuledenougat.fr/contact